Última actualización: 30 de octubre de 2026.
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen, y del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia (derecho de habeas data).
1. Responsable del tratamiento
SoyIMPAR · Calle 7 # 50 – 125, Medellín, Antioquia, Colombia · Correo: girartex.sas@gmail.com · Teléfonos y WhatsApp: +57 320 7760299 y +57 315 2314632 · Sitio web: https://soyimpar.com
2. Datos que tratamos
Datos de identificación y contacto (nombre, documento, correo, teléfono), datos de ubicación y entrega (dirección, ciudad), datos de facturación y de transacciones, datos técnicos de navegación y mensajes que nos envías por formularios, WhatsApp o el asistente virtual. No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política, religiosa o sexual, datos biométricos). Si nos los envías voluntariamente, no los usaremos para ningún fin.
3. Finalidades
- Gestionar la compra: pedidos, pagos, facturación, despacho y entrega, y servicio posventa (cambios, garantías, retractos).
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Prevenir y detectar fraude y garantizar la seguridad del sitio.
- Con tu autorización previa: enviarte información comercial, promociones, novedades y encuestas por correo, WhatsApp u otros canales. Puedes retirarla en cualquier momento.
- Análisis estadístico y mejora de la experiencia del sitio, con información agregada cuando sea posible.
- Operar el asistente virtual y mejorar sus recomendaciones.
4. Autorización
El tratamiento requiere tu autorización previa, expresa e informada, que obtenemos al registrarte, comprar, suscribirte o marcar la casilla correspondiente. Se exceptúan los casos que la ley permite sin autorización.
5. Tus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a girartex.sas@gmail.com, indicando tu nombre, documento, descripción de la solicitud y datos de contacto. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más con aviso del motivo. Los reclamos de corrección, actualización o supresión se resuelven en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más. Solo podrás acudir a la SIC después de agotar este trámite con nosotros.
7. Encargados y terceros
Para cumplir las finalidades, compartimos datos con encargados que actúan en nuestro nombre: la pasarela de pagos ePayco, las transportadoras, proveedores de hosting, seguridad, correo y analítica, y el proveedor de inteligencia artificial del asistente virtual. Exigimos a estos terceros confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. Algunos de ellos pueden estar fuera de Colombia, lo que implica transmisión o transferencia internacional de datos conforme a la ley.
8. Conservación
Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y durante los plazos exigidos por normas comerciales, contables y tributarias. Después los suprimimos o anonimizamos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
10. Menores de edad
No tratamos datos de niños, niñas y adolescentes salvo los necesarios para la entrega de pedidos hechos por sus representantes legales, con respeto de sus derechos prevalentes.
11. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web.